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航站經營管理數位化

  1. 飛航動態資訊公開，可全面於網路查閱
  2. 對外行政作業提供網路申辦
  3. 民眾反映意見網路Q＆A
  4. 加強旅客候機接機電腦化服務
  5. 充實外部網頁資訊

顧客服務導向效率化

  1. 加強訓練，提昇人員服務品質
  2. 秉持以客為尊理念，營造安全、舒適、便捷、有序之航空運輸環境
  3. 自我督察，提高風險管理
  4. 開闢財源，美化服務環境
  5. 用心經營，強化內部經營管理
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